Terms & Conditions

Ražotājs

SIA "Koka Bite", Austuves iela 1a, Riga, LV-1063, Latvia
Tālrunis: +371 22845678 (English, Latvian, Russian)
E-mail: info@bitite.lv
Reģistrācijas Nr: 40103454467

Sniega Feja un Siltumnīcas Bitīte ir SIA Koka Bite preču zīmes.

Cenas

Visas cenas ir norādītas (LVL) Latos
Cena citās valūtās var tikt norādītas tikai informatīvos nolūkos.
Norādītās cenas pro-forma rēķinā ir derīgas tikai līdz norādītajam rēķina apmaksas datumam.

Pasūtīšanas kārtība

Pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu, ja tas izdarīts izmantojot mūsu online pasūtījuma formu.
Jūsu pasūtījums tiks apstiprināts nosūtot epastu.

 

Apmaksa

Mēs akceptējam sekojošas apmaksas formas:

1. Bankas pārskaitījums

Apmaksa tiek uzskatīta par veiktu, kad tā saņemta uzņēmuma bankas kontā.

2. Skaidrā naudā preci saņemot

Piegāde

Standarta piegāde tiek veikta 7 darba dienu laikā, pēc apmaksas saņemšanas

Ekspress piegāde tiek veikta 2 darbadienu laikā pēc apmaksas saņemšanas

Ja ekspress piegādi nebūs iespējams veikt noteiktajā termiņā, mēs Jums atgriezīsim saņemto samaksu par ekspress piegādes pakalpojumu.

Piegāde tiks veikta uz pasūtījumā norādīto adresi. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat sazvanāmi un piegādes dienā ir kāds, kas var saņemt preci, atceroties, ka pakas var būt smagas. Preces tiek piegādātas līdz ceļa malai un Jums ir jānodrošina tās tālāka pārvietošana.

 

Atteikuma tiesības

Ja Jūs vēlaties atcelt savu pasūtījumu pirms prece ir izsūtīta, lūdzu, rakstiet mums uz info@bitite.lv

Ja Jūs vēlaties atcelt pasūtījumu pēc preces izsūtīšanas , jo nevarat preci saņemt noteiktajā piegādes dienā, no Jums atgrieztās summas tiks ieturēta preces piegādes izmaksas.

Pēc preces saņemšanas Jums ir tiesības 14 dienu laikā atgriezt preci. Ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu, informējiet mūs pa e-pastu info@bitite.lv vai rakstiskā veidā uz mūsu kompānijas adresi.

Kamēr prece atrodas pie Jūsu valdījumā, Jums tā ir jāsaglabā labā stāvoklī. Preces atgriešana jāveic 7 dienu laikā pēc iesnieguma nosūtīšanas un ar to saistītās izmaksas sedzat Jūs. Pēc atgrieztās preces saņemšanas, mēs Jums atmaksāsim saņemto naudu 30 dienu laikā.

 

Bojāta prece/ trūkstošas detaļas

Ja saņemtā prece ir bojāta, vai trūkst detaļas, nekavējoties, bet ne vēlāk , kā 48stundu laikā pēc saņemšanas informējiet mūs. Preces bojājumu gadījumā mēs varam prasīt fotogrāfijas, kas ilustrē bojājumu raksturu.

Ja nepieciešams, trūkstošās detaļas vai bojāto nomaiņai tiks izsūtītas bezmaksas 7 darba dienu laikā.

Ja vēlaties bojāto preci atgriezt, mēs to no Jums paņemsim un pēc preces saņemšanas un pārbaudes, atgriezīsim pilnu pirkuma summu.

Mēs nevaram akceptēt naudas atgriešanu, ja prece ir tikusi bojāta nepareizas uzstādīšanas un ekspluatācijas dēļ, vai ir veikta jebkāda pārveidošana ( ieskaitot krāsošanu un apstrādi ar ķimikālijām)

Ja saņemtā prece neatbilst Jūsu pasūtījumam lūdzu nekavējoties informējiet mūs pa e-pastu: info@bitite.lv 

 

Garantija

Standarta garantija precēm ir 2 gadi no preces saņemšanas brīža un tā attiecas uz preces konstrukcijas elementiem un detaļām.

Atcerieties, ka koks ir dabisks produkts un to ietekmē apkārtējās vides izmaiņās - tādas kā temperatūra un mitrums. Šo apstākļu ietekmē koks var mainīt formu, krāsu, savērpties, piebriest, strauji žūstot plaisāt.

Augstāk minēto nevar uzskatīt par preces defektu garantijas izpratnē.

Garantija neattiecas, ja bojājums noticis nepareizas konstrukcijas salikšanas vai ekspluatācijas rezultātā.. Bojājumiem, kas radušies triecienu, grozīšanas vai pārvietošanas rezultātā izmantojot nepareizus instrumentus ierīces. Ārējo apstākļu rezultātā, neaprobežojoties, bet ieskaitot, dabas stihijas un kara darbību.

Garantijas pieprasījums ir jānosūta rakstiskā veidā pievienojot uzskates materiālus(fotogrāfijas). Pieprasījumam jābūt izsūtītam 30 dienu laikā pēc defekta konstatēšanas. Rakstiskais pieprasījums tiks izskatīts 30dienu laikā no tā saņemšanas brīža. Apstiprinošas atbildes rezultātā 5 darba dienu laikā izsūtīsim bojātās detaļas dublikātu.

 

Uzstādīšana

Produkti var tikt pārdoti un piegādāti izjauktā veidā un montāžu veic pircējs patstāvīgi.

Privātuma politika

Šī politika nosaka to, kā mēs lietojam un pasargājam informāciju, kuru jūs mums sniedzat šīs mājas lapas izmantošanas laikā. Šī politika var tikt mainīta!

Dati kurus mēs iegūstam:

• vārds, uzvārds;
• kontaktinformāciju, tai skaitā adrese, e-pasta adreses un tālruņa numurus;
• citu informāciju saistībā ar klientu apkalpošanu, aptaujām un piedāvājumiem.

Kā mēs pielietojam iegūto informāciju:

• Jūsu pasūtījumu apstrādei;
• lai uzlabotu apkalpošanu un pakalpojumu sniegšanas kvalitāti;
• lai veiktu piedāvājumus par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt;
• lai veiktu aptaujas un iegūtu papildu informāciju, kas varētu noderēt mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošanai.

 

Kā mēs lietojam "sīkdatnes" (Angļu val. "cookies")

Šo informāciju mēs lietojam tikai statistiskiem nolūkiem. Lapā ir sastopamas arī trešo personu sīkdatnes, kas ievāc informāciju par lapas apmeklējumu un nosaka atrašanās reģionu. Kopumā sīkdatnes palīdz mums uzlabot mājas lapu, lai jums būtu ērtāk to lietot.

 

Saites uz citām lapām

Mūsu lapā var būt saites uz citām lapām. Mēs neesam  atbildīgi par ārējās lapās esošo saturu un to privātuma politiku.

Drošība

Maksājumu drošība

Lai nodrošinātu augsta līmeņa un drošas norēķinu iespējas ar maksājuma kartēm, mēs sadarbojaamies ar elektronisko darījumu nodrošinātāju DnB Nord Bank. 

Visa darījumu informācija tiek šifrēta, izmantojot SSL (Secure Sockets Layer) datu aizsardzības protokolu.
SSL  ir standarta drošības tehnoloģija, lai nodrošinātu šifrētu saiti starp serveri un pārlūkprogrammu. Šī saite nodrošina to, ka visa informācija, kas tiek pārsūtīta starp serveri un pārlūkprogrammu, paliek konfidenciāla. SSL ir standarts, ko izmanto vairums interneta mājas lapu un veikalu, lai klientiem nodrošinātu drošus attālinātos darījumus.

Mums nav pieejami klientu kredītkartes dati. Mēs saņemam tikai informāciju par apmaksas veikšanu.

Privāto datu drošība

Mūsu mājaslapas atrodas uz servera Latnet datucentrā, kur tās ir nodrošinātas pret nesankcionētu piekļuvi.